10 تكتيكات سرية لتفوق على منافسيك في Google My Business

في الوقت الحالي، إذا كنت تدير مطعمًا أو مقهى أو فندقًا، فإن أول طريقة يجدك بها العملاء هي عبر Google. خاصة في عمليات البحث المحلية، فإن ملفك الشخصي في Google My Business (GMB) هو واجهة عملك. لكن العديد من أصحاب الأعمال يكتفون بإضافة العنوان ورقم الهاتف فقط. في حين أن هناك تكتيكات لا يعرفها معظم الناس يمكنك استخدامها للتفوق على منافسيك. في هذه المقالة، أشرح خطوة بخطوة 10 تكتيكات سرية ستساعدك على التفوق على منافسيك في Google My Business.

1. املأ المعلومات بشكل كامل ودقيق

ملء كل حقل في ملف GMB الخاص بك يجعل Google يثق بك. أدخل جميع المعلومات مثل اسم النشاط التجاري والعنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني وساعات العمل والفئات والميزات (مثل Wi-Fi مجاني، بوفيه مفتوح). اختيار الفئات بشكل صحيح مهم بشكل خاص؛ أضف فئات ثانوية بالإضافة إلى الفئة الرئيسية. على سبيل المثال، إذا كنت تدير مقهى، يمكن أن تكون الفئة الرئيسية "مقهى" والفئات الثانوية "متجر قهوة" أو "مخبز".

2. أدر مراجعات العملاء بشكل استراتيجي

المراجعات هي أحد أهم عوامل الترتيب المحلي. شجع عملاءك على ترك مراجعات، لكن لا تنشئ مراجعات مزيفة. رد على المراجعات السلبية بلطف واحترافية؛ هذا يظهر لـ Google أن عملك يهتم برضا العملاء. أيضًا، لاحظ الكلمات المفتاحية المتكررة في المراجعات؛ يمكنك استخدامها في ملفك الشخصي.

3. استخدم منشورات Google بانتظام

مشاركة المنشورات داخل GMB تُعلم Google أن ملفك الشخصي محدث. شارك منشورًا مرة واحدة على الأقل في الأسبوع: عناصر قائمة جديدة، عروض خاصة، أحداث، أو حملات موسمية. استخدام الصور في المنشورات يزيد من نسبة النقر. أيضًا، المنشورات من نوع "عرض" أو "حدث" قد تبرز أكثر في نتائج البحث.

4. حسّن جودة الصور والفيديو

يكافئ Google الأنشطة التجارية التي تحتوي على محتوى مرئي. استخدم صورًا عالية الدقة تم التقاطها بشكل احترافي. أضف 10 صور على الأقل في فئات مختلفة مثل الداخل والخارج والطعام والموظفين والقائمة. أيضًا، أضف مقاطع فيديو قصيرة؛ على سبيل المثال، تحضير طعام أو أجواء المطعم. لا تنس إضافة علامات وصفية (نص بديل) للصور.

5. أدر قسم الأسئلة والأجوبة بنشاط

قسم الأسئلة والأجوبة في ملف GMB الخاص بك يتيح لك الإجابة مسبقًا على الأسئلة الشائعة. يمكنك إضافة أسئلتك الخاصة والإجابة عليها. على سبيل المثال، "هل لديكم خيارات نباتية؟" أو "هل تتوفر مواقف سيارات؟". تحقق من هذا القسم بانتظام ورد بسرعة على الأسئلة الجديدة.

6. أدرج المنتجات والخدمات

يسمح GMB بإضافة منتجات وخدمات في فئات معينة. للمطاعم، أضف عناصر القائمة والأسعار والوصف. للفنادق، أدرج أنواع الغرف ووسائل الراحة. هذا يتيح للمستخدمين رؤية منتجاتك مباشرة أثناء البحث ويزيد من نسبة النقر.

7. أنشئ روابط محلية واقتباسات

ينظر Google إلى مدى ذكر نشاطك التجاري على مواقع الويب الأخرى. ذكر اسم عملك في المدونات المحلية أو مواقع الأخبار أو أدلة الأعمال (مثل Yelp وTripadvisor) يزيد من سلطتك. ارع الأحداث المحلية أو تعاون مع الآخرين؛ بهذه الطريقة يمكنك الحصول على روابط طبيعية.

8. اكتب وصف النشاط التجاري مع التركيز على الكلمات المفتاحية

جزء وصف النشاط التجاري يساعد Google في فهم عمليات البحث التي يجب أن يظهر فيها عملك. استخدم الكلمات المفتاحية التي قد يبحث عنها جمهورك المستهدف بشكل طبيعي في الوصف. على سبيل المثال، "مقهى بوتيك يقدم قهوة طازجة وحلويات منزلية في كاديكوي، إسطنبول". لكن لا تفرط في استخدام الكلمات المفتاحية؛ يجب أن يكون الوصف سلسًا وغنيًا بالمعلومات.

9. حسّن التوجيه والمسارات في خرائط Google

حدد موقع عملك بدقة على خرائط Google. أيضًا، حلل كيف يصل إليك العملاء (مثل وسائل النقل العام، السيارة). إذا لزم الأمر، أضف شرحًا للنقاط المهمة القريبة (محطة مترو، موقف سيارات). هذا يحسن تجربة المستخدم ويظهر لـ Google أنك عمل موثوق.

10. حلل وحسّن بانتظام

تحقق بانتظام من الرؤى في لوحة تحكم GMB. حلل في أي عمليات بحث تظهر، ونسب النقر، وكيف يجدك العملاء. حدد المجالات ضعيفة الأداء وحسنها. على سبيل المثال، إذا كانت نسبة النقر منخفضة، قم بتحديث الصور أو المنشورات.

بتطبيق هذه التكتيكات، يمكنك تحسين ملفك في Google My Business والتفوق على منافسيك. تذكر أن الظهور في العالم الرقمي هو الخطوة الأولى لاختيار العملاء لك. الحفاظ على تحديث قائمتك ومعلومات عملك هو جزء مهم من هذه العملية. أدوات مثل إدارة القوائم الرقمية يمكن أن تسهل هذه العملية؛ على سبيل المثال، يمكنك تحديث قائمتك على الفور وتقديم معلومات دقيقة دائمًا لعملائك باستخدام نظام مثل qrmenu.link.

الأسئلة الشائعة